Solicitar información del curso

Curso de Atención Telefónica en la Empresa

Este curso de Comunicación Escrita y Atención Telefónica en la Empresa, se ha desarrollado con un doble objetivo: en primer lugar, se pretende recoger de manera sistematizada todas aquellas técnicas desarrolladas y utilizadas por los profesionales del secretariado, de tal modo que sirvan como orientación para los recién incorporados al mundo laboral y como recordatorio y reafirmación de los conocimientos de los secretarios y secretarias ya asentados en la profesión.

En segundo lugar, se proponen algunas alternativas a las funciones y tareas del secretariado para ampliarlas y hacerlas más creativas. Parece lógico que si las secretarias y los secretarios están capacitados para realizar funciones que han sido consideradas hasta hace poco como propias de otros profesionales, tanto el espacio de su actuación como las posibilidades laborales se incrementarán.

Al finalizar este curso el alumno conocerá:

• Los métodos formas y maneras más correctas en la comunicación empresarial
• Preparación y generación de informes claros y completos de gran envergadura
• Preparación de documentos oficiales
• Preparación de reuniones, congresos, presentaciones, etc…
• Gestión completa de archivos
• Atención al cliente.

La duración es de 200 horas.

Cuenta con profesionales altamente cualificados en el sector.
Pida más información sin compromiso.