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Curso para gestionar los servicios de atención al cliente
La Escuela de Negocios Lluís Vives propone este estupendo curso, que te permitirá aprender a crear, gestionar y medir los servicios de atención al cliente.
La duración del curso es de 20 horas, que se impartirán los miércoles de 16 a 21 horas.
Este curso está dirigido a directivos de pequeñas y medianas empresas, responsables de ventas y marketing, gerentes de pymes con personal de atención al público a su cargo y responsables de servicios de atención al cliente de pymes.
Los objetivos que se pretenden lograr con el curso son que los alumnos consigan determinar el público objetivo de la empresa, crear los puestos de atención al cliente adecuados para tu empresa, definir las funciones del personal de atención al cliente para propiciar ventas, gestionar bases de datos orientadas a la venta, saber evaluar la satisfacción de los clientes para mejorar y conocer nuevas tendencias en la atención al cliente: redes sociales.
Los participantes que hayan asistido a más del 75% de las sesiones, recibirán un diploma acreditativo de la Escuela de Negocios Lluís Vives de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia, que le capacitará para realizar las operaciones indicadas.
El curso estará impartido por grandes profesionales de la materia, todos ellos altamente cualificados y con una dilatada experiencia en la docencia.
Si quieres tener más información sobre el curso Crear, gestionar y medir los servicios de atención al cliente, rellena el formulario de tu derecha sin compromiso. No dejes pasar esta oportunidad única y fórmate en uno de los sectores más demandados del momento.
