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Curso de Mejora Continua en la Gestión de Calidad

Con este curso de Herramientas de Mejora Continua en la Gestión de Calidad, el alumno aprenderá a:

• Establecer una cultura de calidad en la empresa explicando sus ventajas
• La importancia de los equipos de mejora dentro de la política de Calidad
• Utilizar todas las herramientas que permitirán a la empresa garantizar una mejora continua en sus procesos productivos
• Detectar los errores en la política de calidad y establecer mejoras que aumenten las garantías de éxito de la empresa

Tiene una duración de 80 horas.

Está enfocado en especial a profesionales que quieran prepararse para desarrollar y verificar los sistemas de calidad en la empresa

Entre sus contenidos, destacamos:

1.1 – La Visión de la Empresa y del Cliente
1.2 – Actuación Previa a la Medición de la Satisfacción del Cliente
1.3 – Sistemas de Retroalimentación del Cliente
1.4 – Herramientas de Uso Común para la Medida de la satisfacción del Cliente